Politique Qualité

Toute personne ou organisme qui désire collaborer avec notre centre d’analyse est au cœur des préoccupations de notre politique Qualité.
Satisfaire ses besoins et ses attentes
est notre défi quotidien.

Pour CERACHIM, cela consiste à :

Etablir un climat de confiance en créant une relation privilégiée avec ses clients et partenaires.
Rencontrer les exigences convenues en matière d’analyse, d’expertise, de coût, de délai et de qualité.
Maîtriser le développement de notre laboratoire au niveau national par l’actualisation permanente de nos méthodes et la connaissance approfondie des législations concernant notre domaine d’expertise.
Mobiliser notre expérience, nos compétences et nos talents pour assurer un service de qualité auprès de notre clientèle.
Maintenir notre expertise et nos moyens technologiques et scientifiques à la pointe.
Promouvoir un état d’esprit permanent de progrès continu.

Notre département SQ, en collaboration avec la direction, s’assure au cours d’audits réalisés aussi bien en interne que par des organismes extérieurs, de l’atteinte des objectifs et de l’aboutissement des actions engagées.

Pour prouver l’efficacité de son système de management dynamique de la qualité, notre centre d’analyse est accréditée Belac pour toute une série d’analyse.

Vous pouvez consulter notre certificat d’accréditation , et connaître les analyses pour lesquelles, nous sommes accrédités .
L’accréditation est la reconnaissance formelle par un organisme extérieur, ici BELAC, de la compétence d’un laboratoire à réaliser des essais déterminés.
http://ng3.economie.fgov.be/NI/belac/labotesting/scope_pdf/272-TEST.pdf

Les techniques analytiques et les équipements sont sous contrôle permanent. Les membres du personnel reçoivent régulièrement des formations ciblées pour conforter et améliorer leurs connaissances. Ceci pour respecter la philosophie des exigences de la norme ISO 17025 relatives au laboratoire d’analyse
Cette accréditation BELAC nous a permis, pour la partie alimentaire, d’être reconnu officiellement par L’AFSCA comme laboratoire agréé. Télécharger notre certificat.

Enfin, la Région Wallonne, pour notre département Environnement, nous a reconnu Laboratoire agréé pour l’analyse d’échantillons d’eaux, de sols et de déchets.